オートサービスヤマザキ
〒181-0015 東京都三鷹市大沢3-3-11
車検整備・板金 / 新車・中古車販売保険代理店 / オークション販売 / 現金買取
サービス案内
自動車保険サービス
三井住友海上保険代理店代表を務める一級保険資格の山崎が誠意を持って対応いたします。
持ち前のスキルでスムースな示談を心がけてます。ケンカは苦手ですが、交渉は得意です！
お客様のお役に立てることがうれしいです！責任もって対応いたします！
事故に遭われた方
お客様の車の事故はどんな事故ですか？
①お客様が相手の車を一方的にぶつけてしまった方
事故のケースにもよりますが、基本的には相手の修理損害額を支払わないといけません。
まずは相談下さい！
お客様のお車の損害額や相手の損害額を確認させて頂ければ、適切なアドバイスをさせて頂きます。このケースで保険に加入しているお客様の場合 損害額によって保険を使ったほうが良いか 使わないほうが良いかの判断があります。 保険の種類や免責や等級によっては保険加入していても使用しない方が出費が少ないケースもあります。
また相手の請求額に間違いが無いかなど 今までの実績で細かく分析します。
②相手から一方的にぶつけられた方
事故のケースにもよりますが、基本的にはお客さまの修理損害額は相手が支払う義務があります。
まずはご相談下さい！
お客様に代わって相手や保険会社との交渉や代車やレンタカーの手配など ご負担かけずスムースに対応をさせて頂きます。損害箇所はそのままで、損害額を車の買い替えの足しにしたい方や別の修理箇所を直したい方もご相談下さい！
③お互い走行中の接触事故をしてしまった方
事故のケースによりますが、基本的にはお互いの修理代金は過失割合で計算し支払い合うことが多いです。
まずは事故の過失割合が適正かどうかを判断いたします。
今までの事故処理のスキルで 少しでもお客様が事実と異なった損害を被らないように助言いたします。
相手の修理代金や加入保険の種類によって保険を使用するかしないかの判断をします。
④気づかないうちに 車に損害があった。
この場合は当て逃げされたかいたずらされたケースが多いです。
まずは警察に被害届を出しましょう。その上で修理を進めますが、修理代金見積もりを作成後修理するかどうかの判断をして頂きます。また後から加害者が現れたときなども対応いたします。
保険で修理をお考えの方
Ｑ１ 保険を使うか使わないかの判断はどうしたらよいですか？
Ａ まず、保険の加入内容やお車の損害をお聞かせ下さい。
保険の加入内容でお客様の修理が適用するかどうかの確認を致します。加入内容によっては保険を使用せず実費での修理の方が徳になることもあります。
正確な判断はお車の損害を確認させてからのご回答となります。お電話いただければお客様のところへ出張見積致しますのでお気軽にご相談下さい。
簡単に説明するとこんな単純な計算式ですが、この判断が難しいのです！
保険を使うことによっての値上がり金額 ＞ お客様の免責+修理出費費用 （保険使用しない方が徳）
保険を使うことによっての値上がり金額 ＜ お客様の免責+修理出費費用 （保険使用した方が徳）
Ｑ２ 保険を使う場合はどうしたらよいのでしょうか？
Ａ まずＱ１の判断をした上で一度保険会社に契約者様ご自身がお電話していただきます。
事故の概要 日時 場所 相手連絡先 事故状況 依頼修理工場の電話番号 担当者などをあらかじめメモに書いておき電話するとスムースに行きます。その後の面倒な交渉は当社の精鋭山崎が対応しますのでご安心下さい。
Ｑ３ 修理代金を別の修理に当てたいのですができますか？
Ａ 可能です。
保険会社は修理損害額を支払って示談するので、別の修理に当てることも修理代金を金額で受け取ることも可能です。その場合修理損害額の消費税などは支払われません。また修理をしない場合は見積もり料がかかります。この場合も事前の打ち合わせが必要になりますので、ご相談下さい。